 |
ไอจีล่ม ล่าสุด พบหลายคนโดนระงับแอคเคานต์ ไม่ได้เกิดเฉพาะที่ไทย แต่เป็นกันทั้งโลก พร้อมเผยเรื่องนี้เกิดจากอะไร และจะแก้ไขกู้คืนแอคเคานต์ได้อย่างไร มีคำตอบ
วันที่ 1 พฤศจิกายน 2565 เว็บไซต์ theverge.com รายงานว่า ได้เกิดเหตุการณ์อินสตาแกรมล่มทั่วโลก และทางทีมอินสตาแกรมได้แก้ไขปัญหาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยระหว่างที่เกิดเหตุการณ์อินสตาแกรมล่มนั้น ทางอินสตาแกรมได้ล็อกบัญชีของผู้ใช้และบอกว่า "เราระงับการใช้งานบัญชีของคุณเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม 2565" ซึ่งจากรายงานพบว่า ผู้ที่พบปัญหาบัญชีถูกระงับส่วนใหญ่นั้น เป็นผู้ใช้ไอโฟน ในขณะที่บางคนบอกว่า แอปฯ อินสตาแกรมล่มและไม่สามารถเข้าใช้งานได้ก่อนที่ทางอินสตาแกรมจะมีการอัปเดตแอปฯ
ด้านอินสตาแกรมได้ออกแถลงการณ์ถึงเรื่องนี้ว่า "ตอนนี้ทางเราได้แก้ไขบั๊กแล้ว ซึ่งบั๊กตัวนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกไม่สามารถเข้าบัญชีอินสตาแกรมของตัวเองได้ และเป็นสาเหตุที่ทำให้จำนวนฟอลโลเวอร์เปลี่ยน"
 |
โดยคนหนึ่งที่ได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้คือ คริสเตียโน่ โรนัลโด้ ที่จำนวนฟอลโลเวอร์ลดลงกว่า 3 ล้านคนจากจำนวน 493 ล้านคนเมื่อวันก่อน อย่างไรก็ตาม จำนวนฟอลโลเวอร์ได้เพิ่มกลับมาเป็ 493 ล้านแล้ว
อินสตาแกรมระงับบัญชีผู้ใช้งาน อ้างทำผิดกฎ ทั้งที่ไม่ได้ทำผิดกฎใด ๆ
ทั้งนี้ ปัญหาใหญ่ที่หลายคนเจอคือ ทางอินสตาแกรมได้ระงับบัญชีผู้ใช้งานโดยอ้างว่ามีการฝ่าฝืนมาตรฐานชุมชน ทว่าผู้ใช้งานที่ถูกระงับบัญชีส่วนใหญ่ไม่ได้ทำผิดกฎหรือลงรูปหมิ่นเหม่แต่อย่างใด และคาดว่าสาเหตุที่บัญชีถูกระงับเป็นเพราะบั๊ก
อย่างไรก็ตาม ทางอินสตาแกรมได้เปิดโอกาสให้ผู้ที่ถูกระงับบัญชี สามารถอุทธรณ์คำตัดสินได้ภายใน 30 วัน หากไม่อุทธรณ์บัญชีนั้นจะปิดถาวร ซึ่งมีบางคนที่ได้อุทธรณ์และถูกล็อกเอาต์จากบัญชี และไม่สามารถกดเข้าบัญชีของตัวเองได้อี และแม้ว่าทางอินสตาแกรมจะออกมาขอโทษและรับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว แต่ก็ดูเหมือนว่าทางอินสตาแกรมจะยังกู้คืนบัญชีได้ไม่หมด
 |
วิธีกู้คืนบัญชีอินสตาแกรม บางคนทำแล้วได้ผล
ในขณะที่บางคนได้แนะนำวิธีการกู้คืนบัญชีอินสตาแกรมว่า ให้กดอุทธรณ์เพื่อคัดค้านคำตัดสิน จากนั้นให้กรอกข้อมูลตามที่ให้กรอกทั้งอีเมลและเบอร์โทร. จากนั้นจะมี OTP ส่งมาให้ และจะสามารถใช้งานได้ทันที
ในขณะที่บางคนก็บอกว่าให้ลบแอปฯ และล็อกอินเข้าใหม่ จะสามารถใช้งานอินสตาแกรมได้ ซึ่งไม่ว่าจะด้วยวิธีการใดก็ตาม อาจจะต้องรอให้ทางอินสตาแกรมแก้บั๊กให้หมดก่อน แอปฯ ถึงจะสามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติ
 |
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น