 |
กรุงไทย ตอบคำถามยอดฮิต ฝากเงินผ่านตู้ CDM หากไม่ใช้บัตรเดบิต-เครดิต ยังจะฝากเงินได้หรือไม่ คิดค่าธรรมเนียมมั้ย เริ่มวันไหน เช็กเลย
เพจเฟซบุ๊ก ธนาคารกรุงไทย โพสต์ข้อความระบุว่า ตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 65 เป็นต้นไป การฝากเงินสดผ่านตู้อัตโนมัติทุกธนาคาร จะต้องใช้บัตรเดบิต และบัตรเครดิตของผู้ฝาก เพื่อยืนยันตัวตน และยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งเรื่องนี้เป็นที่ถกเถียงสำหรับชาวเน็ตอย่างมากว่า เหตุใดถึงมีขั้นตอนเพิ่มเข้ามาเช่นนี้ และจะมีการคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่ หากคนที่ไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตจะทำอย่างไร
ล่าสุด ธนาคารกรุงไทย ได้รวบรวมทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการฝากเงินสดผ่านเครื่อง CDM ที่ต้องใช้บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตของผู้ฝากเพื่อยืนยันตัวตนมาฝากกัน
คำถาม: โครงการ CDM AMLO เริ่มดำเนินการเมื่อใด?
คำตอบ: วันที่ 15 พ.ย. 65
คำถาม: ทำไมต้องมีการใช้บัตร Debit หรือ Credit ยืนยันตัวตนก่อนทำรายการฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ (CDM) ทุกครั้ง?
คำตอบ: เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรม ตามกฎเกณฑ์หน่วยงาน ปปง. ลูกค้าต้องเสียบบัตร Debit หรือ Credit และใส่ PIN ของผู้ฝากก่อนการเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติของทุกธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 15 พ.ย. 65 เป็นต้นไป
คำถาม: ใช้บัตรอะไรในการทำรายการยืนยันตัวตนได้บ้าง?
คำตอบ: บัตร Debit หรือ Credit ทุกธนาคาร
คำถาม: ไม่มีบัตร Debit หรือ Credit สามารถฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ (CDM) ของทุกธนาคารได้หรือไม่ และหากฝากผ่านเครื่องไม่ได้จำให้ไปฝากที่ใด?
คำตอบ: ไม่มีบัตร Debit หรือ Credit ไม่สามารถฝากเงินที่เครื่อง CDM ได้ ต้องทำรายการผ่านช่องทางสาขาธนาคารเท่านั้น
คำถาม: หากใช้บัตร Debit หรือ Credit ยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ จะต้องทำอย่างไร?
คำตอบ: ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร
คำถาม: เป็นลูกค้าธนาคารอื่นฝากเงินที่เครื่อง CDM ได้หรือไม่?
คำตอบ: สามารถทำรายการฝากเงินได้ โดยใช้บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตในการยืนยันตัวตน
คำถาม: ใช้บัตรธนาคารอื่นทำรายการยืนยันตัวตน จะคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่?
คำตอบ: ไม่มีค่าธรรมเนียมในการใช้บัตรยืนยันตัวตน
คำถาม: ใช้บัตรธนาคารอื่นทำรายการยืนยันตัวตน และทำธุรกรรมฝากเงินไปยังบัญชีปลายทองซึ่งต่างธนาคาจะคิดค่าธรรมเนียมหรือไม่?
คำตอบ: คิดค่าธรรมเนียมฝากเงินไปต่างธนาคาร (ตามที่ธนาคารกำหนด)
คำถาม: ใช้บัตร Debit หรือ Credit ธนาคารยืนยันตัวตนที่เครื่อง CDM สำเร็จ แต่เครื่องเกิดปัญหาขณะทำรายการฝากเงิน (เงินไม่เข้าบัญชี) ต้องแจ้งที่ใด?
คำตอบ: แจ้ง Call Center ธนาคารเจ้าของเครื่อง CDM
คำถาม: ใช้บัตร Debit หรือ Credit ธนาคารยืนยันตัวตนที่เครื่อง CDM แล้วเครื่องยึดบัตร?
คำตอบ: แจ้งสาขา และ Call Center ธนาคารเจ้าของเครื่อง CDM
 |
คำถาม: บัตรประเภทใดที่สามารถใช้ยืนยันตัวตนได้?
คำตอบ: บัตร Debit หรือ Credit ของธนาคารตามรายชื่อดังนี้
- ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารเกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารออมสิน
- ธนาคารอาคารสงเคราะห์
คำถาม: เครื่องอัตโนมัติประเภทใดบ้างที่จะต้องใช้บัตรในการพิสูจน์ตัวตน ก่อนทำธุรกรรมด้วยเงินสด?
คำตอบ: เครื่องฝากเงินสดอัตโนมัติ: CDM และ เครื่องฝากถอนเงินสดอัตโนมัติ: CDM/ATM Recycling
คำถาม: ธุรกรรมฝากเงินสดประเภทใดบ้าง ที่ต้องพิสูจน์ตัวตน?
คำตอบ: ฝากเงินสด เข้าบัญชีภายในธนาคาร และฝากเงินสด เข้าบัญชีธนาคารอื่น
คำถาม: หากเกิดปัญหา หน้าจอเครื่องแสดงข้อความอย่างไร?
คำตอบ: "ธนาคารเจ้าของบัตรปฏิเสธการทำรายการ โปรดติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร"
คำถาม: เครื่องที่เสียบบัตรประชาชน สามารถใช้บัตรประชาชนแทนบัตรเดบิตได้หรือไม่?
คำตอบ: ในปัจจุบัน เครื่องฝากเงินอัตโนมัติของธนาคาร ยังไม่สามารถฝากเงินโดยใช้บัตรประชาชนได้
คำถาม: บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิตที่หมดอายุ สามารถใช้ทำรายการฝากเงินสดที่เครื่องอัตโนมัติ?
คำตอบ: ไม่สามารถทำธุรกรรมได้
คำถาม: กรณีลูกค้าไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต ต้องการฝากเงินสดเข้าบัญชีธนาคาร เจ้าของเครื่องเอง ช่วงที่สาขาธนาคารปิดทำการ แล้วต้องทำรายการผ่านตัวแทนธนาคาร หรือ Banking Agent เช่น 7-Eleven และมีค่าธรรมเนียมการฝากเกิดขึ้น ธนาคารมีแนวทางช่วยเหลืออย่างไร?
คำตอบ: แนวทางการชี้แจงลูกค้า กรณีลูกค้าไม่มีบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต จะไม่สามารถทำธุรกรรมได้ หากลูกค้าไปฝากผ่านตัวแทนธนาคาร หรือ Banking Agent ลูกค้าจะต้องมีบัตรประจำตัวประชาชนไปแสดงตน และจะมีค่าธรรมเนียมตามปกติ
ขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก : sanook.money
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น